Как проинформировать электромонтажника, что до него прошлую бригаду обманули?

Содержание

Развод на деньги как зарабатывают псевдоэлектрики

Доверие у нас к представителям государственных структур, в том числе и к таким, как «Энергобыт», слишком велико. Именно поэтому стоит им прийти, как мы приветливо открываем двери и впускаем их. Лишь единицы допускают мысли, что под личиной электрика, пришедшего провести плановый осмотр счетчиков и электропроводки, может скрываться мошенник, а то и грабитель. Форма, пару слов о вынужденной проверке и… вы остаетесь без крупной суммы денег… Мало того, после их прихода возникает риск возгорания вашей квартиры… Кто же они и как от них защититься?

Аферы псевдоэлектриков

Вам постучали в двери с требованием предоставить доступ к счетчику, розеткам и проводке для проверки? Не спешите открывать двери и раскрывать свой кошелек. Есть достаточно большая вероятность, что перед вами не электрик, направленный проверить у вас электрощиток, а мошенник, намеревающийся развести вас на деньги.

Схема у злоумышленников практически всегда одинакова. Мужчина в спецодежде, а то даже иногда и без нее приходит и сообщает о том, он здесь ради проверки электропроводки из-за участившихся случаев возгорания в вашем районе или же в связи с заменой счетчиков. Вы же наверняка видели объявление в подъезде? Значит, в курсе, что он должен прийти.

Многие даже не называют организацию, от которой пришли, либо же говорят какое-нибудь название, которое может сойти за правду, например, «Электросеть». Большинство без каких-либо сомнений впускают «электрика» и предоставляют ему полную свободу действий, тем более, раз уж в объявлении предупреждали о его приходе. Откуда ж им знать, что объявление липовое, а сам «специалист» здесь вовсе не ради проверки?

А дальше… дальше все зависит от того, как именно работает мошенник. Некоторые действительно производят некоторые действия, заменяя счетчики в щитке либо некоторые детали в вашей квартире, аргументируя тем, что старые вышли из строя либо пожароопасны. Причем совсем не обязательно, что эти действия действительно нужны. Но вам будут долго рассказывать, какие огромные переплаты ждут, если не поменять счетчик, как у вас «поисшаталась» электропроводка, как пару домов от вас случился пожар в квартире из-за того, что проводку замнкуло. Как же тут не поверить и не согласиться? Правда, цена сильно бьет по карману, но что поделать… безопасность ведь дороже… Увы, мало того, что такие «специалисты» сдерут с вас в три раза больше за свои услуги, чем официальные службы, так еще наоборот, подвергнут вас угрозе возгорания. Опыт у них нулевой, знаний тоже нет. Так о какой безопасности может идти речь?

Другие мошенники решают не утруждаться так с выполнением работ по замене счетчиков или электропроводки, а действуют другим путем. Просто берут деньги за совершенную проверку либо же требуют дать некоторую сумму, на которую они пойдут и купят все необходимое для переустановки некоторых элементов в вашей квартире, а на самом деле сразу же испарятся с концами, стоит только дать им требуемые 2-4 тыс. рублей.

Бывает и хуже. Некоторые злоумышленники, представляясь электриками и получая, таким образом, доступ в квартиру, обкрадывают жильцов, вынося деньги, украшения, мелкую технику, пока хозяева находятся в другой комнате и занимаются своими делами.

Случаи обмана и краж

Аферы с псевдоэлектриками все больше набирают обороты. Службы многих городов России, Беларуси и Украины уже официально предупреждают о том, что надо остерегаться мошенников, пришедших проверить или заменить счетчики под видом сотрудника официальных служб энергосбыта.

Случаев обмана очень много. И даже несмотря на то, что некоторых злоумышленников правоохранительным органам удается задержать, количество пострадавших только увеличивается. Так, 24-летний житель Петрозаводска, представляясь электриком, совершил 12 краж, похищая у пенсионеров золотые украшения и крупные суммы от 10 тыс. рублей. В Омске мужчина, убеждая людей в неисправности их счетчика, брал по 4 тыс. рублей на покупку деталей и скрывался. В Томске же очередной псевдоэлектрик менял исправное оборудование на аналогичное, причем с нарушением порядка установки, и совершал простые работы стоимостью в пределах 100 рублей. За свои услуги «специалист» брал от 1200 до 2600 рублей.

Как распознать афериста

Уже практически в каждом городе РФ орудуют мошенники под видом электрика. Поэтому стоит быть настороже. Если к вам тоже постучался человек с сообщением о проведении проверки счетчиков, розеток или проводки у вас и их замене при необходимости, не впускайте его сразу бездумно. Даже если внизу в подъезде висит объявление об этом. Кто его знает, действительно ли это работник официальной службы города или же мошенник, пытающийся вытянуть с вас денег? Выяснение этого займет лишь считанные минуты, и лучше потерять немного времени и выглядеть дотошным, чем лишиться потом денег, да еще и дополнительно платить за переделку после горе-мастера. Все, что вам надо сделать, это:

  1. Обратить внимание, одет ли человек в спецодежду.
  2. Проверить документы, в частности удостоверение сотрудника организации. Оно должно содержать следующие данные: номер, ФИО работника, структурное подразделение, где он работает, его должность, срок действия удостоверения. Обязательно посмотрите, имеется ли в документе печать, соответствует ли фото человеку, пришедшему к вам.
  3. Учитывая, насколько развит рынок поддельных документов, не стоит облегченно вздыхать, если с удостоверением все в порядке. Вполне возможно, что оно может быть фальшивым. Поэтому самая лучшая защита – позвонить в службу, обслуживающую ваш район, и уточнить, действительно ли у вас запланированы проверки. Если ответ отрицательный, смело захлопывайте двери либо вызывайте правоохранительные органы.

Несколько минут времени и немного осторожности, и вы сведете риски обмана вас до минимума. Не пренебрегайте вышеперечисленными способами проверки, и вы не станете еще одной жертвой злоумышленников, которую развели на деньги или ограбили.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Как защитить себя от обмана?

Здравствуйте! Я заключил договор с ИП на ремонт квартиры после чего выплатил требуемую сумму денег на материалы по смете. На след день начал звонить ИПешнику телефон у него (абонент временно недоступен). Что делать? И какие документы нужно требовать при заключении договора?

Здравствуйте! Если есть договор и документ, подтверждающий факт получения денег, то можно попробовать написать заявление в правоохранительные органы по факту мошейничества. На будущее проверяйте паспорт и свидетельство о регистрации ИП.

Добрый день Максим.Основной документ у нас паспорт, снимайте с него копию, и всегда берите расписку на выданную сумму.Только с этими документами сможете обратиться в правоохранительные органы по взысканию выданной вами второму лицу суммы.

Насчет паспорта согласен.Но мошеннических схем больше чем паспортов,обманывают везде,не только на стройке. Постарайтесь как можно подробнее узнать историю последних хотя бы работ мастера.Если работают честно и хорошо — благодарные заказчики не затруднятся дать рекомендацию,а возможно и разрешат посмотреть выполненную работу.Если это ИП — должен быть зарегистрирован где положено.

Очень хорошая тема! Сейчас пишу на своем сайте статью на эту тему, так как сейчас такой развод популярен. На эту тему можно книги писать. Распишу то, что писал в предыдущей теме (похожа на Вашу). В первую очередь нужно определиться с тем, сколько вы готовы потратить на ремонт. Желание сэкономить свойственно любому человеку — но помните, что нужно соблюдать меру. Поэтому не стоит выбирать бригаду (компанию), предлагающую цены существенно ниже, чем у других. Это могут быть бригады-«кидалы» или фирмы-мошенники, чьи заниженные цены означают, что уже в процессе ремонта вам придется либо регулярно совершать какие-то дополнительные платежи, не включенные в общую смету, либо отказаться от услуг этой фирмы и искать новую. Согласитесь, что подобная «экономия» может стоить слишком дорого. Но и переплачивать крупной компании, которая много денежных средств вкладывает в рекламу и за счет этого завышает цены, тоже не нужно.Идеальной бригада стала бы та, которую вдобавок ко всему вам смогли бы порекомендовать друзья или родственники.Опросите всех знакомых, кто недавно занимался ремонтом. Либо составьте список из несколько подходящих вам бригад(фирм)- лучше не больше 5. Теперь о правилах: 1.Сколько времени фирма, компания или бригада находится на рынке строительных услуг. Длительность означает — опытность и честность в работе Также есть ли у них отзывы.2. Внимательно изучите договор, который фирма (бригада)будет с вами заключать. Не должно быть в нем никаких двусмысленных фраз и выражений. В договоре должны быть указаны гарантии на выполненные работы. Лучше если договор посмотрит юрист. 3. Обязательно нужно посмотреть работы, которые этой фирмой уже сделаны.Если будет возможность, побывайте и там, где ремонт еще идет, внимательно понаблюдайте за рабочими. 4. Сроки выполнения работ должны быть реальными, не склоняйтесь в пользу тех, кто пообещает капитальный ремонт провести в две недели и за 4000 р/м2. Такая работа не может быть качественной(либо это мошенники). 5. Составьте подробную смету, в которой будут учтены все виды строительных и отделочных работ. 6. Если бригадир вашей ремонтной бригады будет закупать все необходимое самостоятельно, требуйте полного финансового отчета, с указанием не только наименований строительных материалов, но и их видов, сортов. 7. Настаивайте на поэтапной оплате по мере выполнения работ(оплата по факту). 8. Составьте график оплаты работ и материала по этапам. 9. Не стесняйтесь показаться некомпетентным, задавайте вопросы, если что-то покажется вам странным. Советую придерживаться этим правилам.

С 3 и 4 пунктом я согласен качественную работу вам быстро не смогут сделать. А вот нашёт пункта 1 я могу сказать сколько бы фирма не работала на рынке, мастера у них очень часто бывают новенькие . и поверьте мне учатся на ваших квартирах. для интереса. хотя бы проверите свою стену на сколько она ровная . для этого есть не мало способов. Просто не красиво когда берут деньги за качественный ремонт . а делают косметический !

Здравствуйте,Максим! Даже если у Вас есть копия паспорта, и нет расписки что вы выдали денег на материалы,то к сожелению ничего нельзя делать. Какой бы там договор небыл,нужна именно расписка что они взяли у Вас денег.Сейчас мошенники на каждом шагу,но и заказчики тоже бывают разные.

Здравствуйте, Татьяна . Насчет заказчиков согласен, част требуют максимальный уровень по минимальной цене .

Заключайте договора технического надзора и у вас таких проблем просто не будет и еще ,у нас профи юристы а полиция . затем следователь. и через пол года вам вернут деньги . а нервов немерено. не ищите проблемы и не жадничайте —————заключайте договор и мы поможем в любой ситуации

Обратитесь в ОВД с заявлением о мошенничестве. (надежды мало НО. ) НЕ помогут в ОВД возбуждайте дело в частном порядке в суде. Если хотите быстро решить миром! напишите СМС в тексте смс напишите ,что готовы обратится в ОВД с заявлением о мошенничестве. НЕ ответит! шлите телеграмму с тем же текстом по почтовому адресу. Если ответит! требуйте расторжение договора. забирайте деньги. Не ответит! действуйте. ИП-шник по закону отвечает всем своим имуществом. Есть вопросы пишите Федор.

удостоверение личности еще ни кто не отменял.

Перед тем как платить деньги необходимо заключить договор где должны быть указаны данные паспорта подрядчика. Когда выдаете деньги берите расписку от том, что человек взял с вас сумму на приобретение материалов. Подрядчик обязан отчитаться перед вами чеками, накладными по приобретенным материалам. Сразу не выдавайте всю сумму, а только на то что необходимо в первую очередь для ремонта. Не поддавайтесь на дешевые предложения , как факт это обман. Снимайте копии документов подрядчика.

Максим! Вы вот пишете, что заключили договор с ИП. А ваше последнее предложение — » И какие документы нужно требовать при заключении договора?» Гм. Так был собственно, договор, или нет? Что подписывали? Ведь это не ООО, где есть только юр. адрес, банковские реквизиты и подпись некоего человека «..в лице генерального директора. «! 🙂 Это — ИП, в договоре подряда с которым указывается, кто, собственно, является этим самым Индивидуальным Предпринимателем! Ещё вам нужно было убедиться в наличии у человека Свидетельства о регистрации ИП, спросить, имеется ли у этого проходимца Уведомление о постановке на налоговый учёт, и наконец, с хитрым прищуром полюбопытствовать: » — А вот ещё выписочка из ЕГРИП у вас имеется, уважаемый?» 😉 А вообще — на развод попадают даже весьма опытные и бывалые люди, уверенные, что уж с их-то опытом, знанием людей и вопроса. Случается. Может быть, у человека случилось чего. А может, он появился в вашей жизни потому, что «. Бог не коварен. Он — справедлив. » ?

Увы,на рынке услуг по ремонту и отделкке очень много мошенников.Ввсе чаще и чаще этим занимаются необразованные и безрукие гастарбайтеры.я рекомендую не связываться с *халтурщиками* и не экономить на хорошем мастере,всем известно ,что хороший адекватный мастер НИКОГДА не будет работать по ценам ниже рыночных.А вообще,конечно , паспорт и прописка главное.Ведь Вы доверяетесь мастеру .

Я бы к ценам, все же, не привязывалась. Разные ситуации могут быть у людей, так что мастер хороший может согласиться и на работу по ценам таки ниже рыночных. Можно запросить рекомендации и осмотр выполненных объектов.

Александр Михайлов хорошо обрисовал картину маслом. Это про исполнителей. Но есть и другая сторона — ЗАКАЗЧИКИ. Некоторые с завидной регулярностью пытаются значительно занизить стоимость работ или пропихнуть гигантский дополнительный пласт работ в тот же бюджет! Некоторые заказчики кидают исполнителей вовсе. Это противоборство. Но даже если вы самый лучший заказчик и всё учли! ТО учесть абсолютно все мелочи первоначально в смете НЕ ВОЗМОЖНО! Тут так: либо расценки идут со значительным запасом (плюс от 20%), либо смету придётся на каждом этапе дополнять и заключать дополнительные соглашения. Согласитесь: если вы идёте к стоматологу он же вам «смету» (счёт) предоставляет не в начале работ! А после ОКОНЧАНИЯ ЭТАПА ИЛИ ВСЕГО ЛЕЧЕНИЯ! По материалам: если вы заказываете ремонт под ключ — готовьтесь к дополнительным расходам покупки материалов и доставки силами бригады (т.е. бригадиром) — это минимум 3 завоза материала если вы хотите попасть «тютелька в тютельку» с материалами. Если завоз проводится 1 раз — оплатите сразу запас материала (это 10-15% плюс к рассчитанному по смете). Остатки после ремонта будут у вас. Конечно, лучше вам лично закупать материалы. Но только те, которые указаны в смете. Кстати, нерадивых мастеров бессмысленно пугать правоохранительными органами: (смс — мобильники меняют как резиновые перчатки, адрес — такой мастер никогда не сообщит. Да и нормальный спец. своего адреса сообщать не должен.) Если вы думаете, что всё решают документы — вы не правы! Документы почти ничего не решают. Здесь очень многое основано на доверии. Не доверяете — не приглашайте, не соглашайтесь, ищите дальше или делайте ремонт сами. Хитрый прищур заказчика (» — А вот ещё выписочка из ЕГРИП у вас имеется, уважаемый?») говорит лучшим спецам, что скорее всего браться за работу у такого заказчика не следует. Абсолютно верно отметил Павел Соколов 10 июля настоящий спец. никогда не будет работать по ценам ниже рыночных и всегда будет сопоставлять качество/цена — т.е. заказчик запросил уровень качества, спец. посчитал смету в соответствии с требуемым качеством. Вот здесь основная масса заказчиков отваливает: типа ДОРОГО и т.д. Но по опыту в итоге за ремонт выкладывает значительно БОЛЬШЕ, чем у настоящего спеца, увеличиваются срок выполнения работ, падает качество, возникают переделки и т.д.

Как избежать обмана при ремонте квартиры

Необходимость проведения ремонта встает перед владельцами жилья как минимум однажды в жизни.

Однако в подавляющем большинстве случаев человек, никак не связанный со строительством, не сможет справиться с капитальным ремонтом или отделкой новой квартиры. Единственный выход из этой ситуации — обратиться на рынок строительных услуг. При выборе специалистов нужно быть осторожным, так как вероятность натолкнуться на недобросовестного мастера достаточно велика.

Первым делом необходимо определиться, к кому обращаться за услугами — к мастерам-частникам, строительной бригаде или же к специализированной фирме.

Частный ремонтник

Для начала рассмотрим вариант сотрудничества со строителем-частником. Считается, что такой специалист — наименее надежный. Огромную роль здесь играет так называемый «человеческий фактор». В данной ситуации у заказчика нет никакой гарантии, что работа будет завершена. Такой мастер запросто может заболеть, найти другой, более выгодный для него, заказ или внезапно отказаться от работы без всяких объяснений.

Найти другого специалиста, который согласится доделывать работу будет весьма проблематично. Это чревато лишними затратами и потерей своего времени. Да и качество такого ремонта заметно ухудшится.

Внезапная пропажа строителя — меньшее из зол. Намного страшнее встретиться с настоящим аферистом

Мастер-мошенник, прикинувшись высококлассным специалистом, осматривает вместе с неопытным заказчиком его квартиру, называют сумму, которая устроит хозяина квартиры, и просит внести аванс. Заказчик, недолго думая, оплачивает часть работы. После этого специалист уходит и больше никогда не выходит на связь.

Для того, чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо выполнять следующее. Не стоит сразу соглашаться на приятную для вас стоимость работ. Всегда проверяйте документы строителя. Ну и конечно же, при выборе специалиста, прислушайтесь к советам друзей и родственников.

Бригада строителей

На первый взгляд, такой вариант кажется более надежным, нежели предыдущий. Однако и здесь существуют свои «подводные камни».

Реальность такова, что большинство строительных бригад состоят из выходцев из Средней Азии. В этом случае основной движущей силой всего процесса будет желание побыстрее закончить работу и уехать к себе домой с честно (или не очень) заработанными деньгами. Качество ремонта при этом заметно пострадает. К сожалению, многие изъяны будет проблематично заметить сразу. А через некоторое время, когда заказчику удастся это сделать, найти горе-строителей будет практически невозможно.

Подвохов стоит ожидать и с другой стороны. В любой строительной бригаде работниками руководит прораб. Скорее всего, этот человек не будет стремиться схалтурить при ремонте, но он может всячески схитрить при заключении договора. Например, при составлении сметы там могут быть указаны совершенно иные размеры квартиры, а где-то внизу мелким шрифтом будет прописано, что работа должна оплачиваться по мере ее выполнения. В итоге, неопытный заказчик будет вынужден выплатить сумму, значительно превышающую изначальную. Исправить что-то уже будет невозможно. Поэтому на такие условия оплаты не стоит соглашаться. Гораздо лучше, если вы договоритесь о фиксированной цене и определенных сроках выполнения ремонта.

В любом случае, для того чтобы не быть обманутым при найме строительной бригады необходимо внимательно изучать договор и ориентироваться на отзывы «живых» клиентов. Будет идеально, если появится возможность осмотреть предыдущие места работ у этих специалистов. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Строительная фирма

Существует мнение, что если клиент обратится в «серьезную» компанию, специализирующуюся на ремонте, то, с большой вероятностью, работа будет выполнена качественно и вся процедура будет «прозрачной». Скорее всего это действительно будет так. Сейчас существует много компаний, честно выполняющих заказы и дорожащих своей репутацией. Обычно они работают не один год, имеют свидетельство о регистрации и постановке на налоговый учёт, свой собственный офис, телефон, сайт и множество положительных отзывов.

Однако даже в такой официальной среде можно столкнуться лицом к лицу с аферистами. И скорее всего, они будут более искусно подготовлены, чем в двух случаях, разобранных ранее.

В первую очередь, стоит обратить внимание на то, даёт ли компания гарантию на оказанные услуги, ведь в случае появления претензий, заказчик должен иметь право обратиться в суд.

Так же, как и при найме ремонтника-частника, не стоит «клевать» на низкую цену. Дешевизна в этой сфере — явный признак мошенничества. Ещё до заключения договора желательно посетить офис фирмы; недобросовестные специалисты будут до последнего юлить и предлагать встретиться в другом месте.

Сроки работ проведения работ зависят от размера жилплощади и дома, в котором располагается квартира. Ремонт в «панельке» советской эпохи обычно длится не более 2-3 месяцев. В новостройке же работы могут продлиться и до полугода.

Важная деталь: если на время ремонта у вас в квартире остается мебель или бытовая техника, то обязательно сделайте подробную опись вашего имущества в присутствии представителя фирмы.

Каким образом обманывают строители?

Больше всего стоит опасаться проведения работ без договора и гарантий. Также работники могут изменять цену, пропускать некоторые технологические шаги и закупать материалы, не указанные в смете. Однако бывают случаи, когда сами заказчики выступают за отсутствие договора, пытаясь обмануть строителей.

Осмотр объекта

При осмотре объекта прораб, изображая из себя знающего человека, может либо сильно завысить стоимость проведения работ, либо попросту скрыть свой непрофессионализм. Второе может привести к страшным последствиям.

Договор

Абсолютно любая работа должна основываться на договоре. Без него появляется много причин сделать ремонт не так, как требовал заказчик, или сильно завысить цену. Не стоит недооценивать его важность.

Так же при подготовке всех нужных документов, особенно на крупных объектах, обязательно предоставить всё до мелочей, включая схемы проводки, вентиляции, сантехники и даже страховку.

Смета

Ремонтники запросто могут обмануть заказчика следующим образом. В смете будут перечислены виды работ и их стоимость, а количество — не указано. Они обязательно начнут юлить: «Разберемся по ходу работы» или «Точную цену назвать сложно».

Ни в коем случае не стоит соглашаться на такие условия. В смете обязательно должна быть прописана цена всех работ. Также там обязательно должно быть указано, кто будет заниматься поиском, покупкой, транспортировкой материалов и подготовкой объекта к проведению ремонта.

Для того, чтобы составить смету, необходимы определенные знания в этой области. Однако это можно сделать и самостоятельно.

Гарантии

Многие изъяны при ремонте видны не сразу. Слишком мала вероятность того, что на следующий день после окончания работ в квартире начнут отклеиваться обои, вздуется линолеум, обвалится штукатурка.

От проблем же через полгода-год никто не застрахован. Особенно, если ремонт проводился частными бригадами, которые, к сожалению, не дают никаких гарантий.

Многие заказчики не прибегают к услугам фирм, боясь сильного удара по их кошельку. На практике обычно оказывается, что стоимость работ специализированных фирм дороже стоимости частников не более, чем на 30%.

Однако даже если цена окажется больше в 1,5-2 раза, то все равно лучше оформить гарантию на большую часть услуг. Ведь недобросовестный ремонт может привести к наиболее серьёзному материальному ущербу.

В конце концов, не надо надеяться на то, что дешёвые работники, не дающие гарантий, закончат ремонт качественно и в срок.

Ценовые махинации

Самый верный способ «содрать» с заказчика как можно больше денег по окончании работ — не заключать с ним договор и не составлять смету.

Казалось бы, грамотно составленная смета позволит избежать таких моментов. Да, в большинстве случаев так и происходит. Однако в некоторых ситуациях даже это не спасет клиента от убытков. В смету запросто можно внести дешевые и некачественные работы вместо обещанных. В этом случае обман обнаружится не сразу, да и долговечность такого ремонта заметно снизится.

Порядок расчетов

Если строители требуют предоплаты, то ни в коем случае нельзя соглашаться на такие условия. Существует определенный риск, что специалисты сбегут с деньгами, не закончив работы. Рекомендуется проводить оплату за ремонт поэтапно, после завершения определенной части работ. В таком случае вероятность потерять деньги заметно снижается.

Однако сильно «перегибать палку» или вовсе, задерживать выплаты не стоит. Это чревато уходом специалистов на другой, более выгодный для них объект.

Закупка материалов низкого качества

При составлении сметы ни в коем случае не стоит забывать указать конкретные наименования товаров и названия фирм-производителей. Например, разница в цене у импортной и отечественной краски может быть весьма существенной, поэтому у строителей наверняка появится соблазн сильно сэкономить.

Так же горе-ремонтникам не составит труда накупить дешевой продукции, а чек попросить оформить на совершенно другой товар. По этой причине необходимо всегда лично проверять покупки строителей. Здесь нечего стыдиться, ведь купленные таким образом товары вполне могут оказаться опасны для здоровья.

Что делать, если строители уже обманули

В статье 162 ГК РФ говорится, что «несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства».

Простым языком это значит, что для того, чтобы доказать вину строителей, необходимо наличие договора.

Однако даже если вы и не заключали его, не стоит опускать руки. Желательно обратиться в суд, предварительно подготовив все документы, подтверждающие выполнение работ, их неудовлетворительное качество, а также передачу денежных средств.

Советы

Если у вас есть знакомый, хорошо разбирающийся в строительстве, то предложите ему контролировать процесс ремонта (разумеется, не бесплатно). Он, в отличии от не знакомого вам прораба, действительно сможет проследить за качественным выполнением работ.

Если объект большой либо дорогостоящий, то воспользуйтесь специальной программой «страхования строительно-монтажных рисков». На какие-либо специфические работы рекомендуется нанимать фирмы, которые специализируются именно на этом.

Постарайтесь посещать объект хотя бы раз в неделю и обсуждать со строителями различные нюансы ремонта. Таким образом можно избежать убытков или же каких-то конфликтных ситуаций.

Отнеситесь к ремонту серьёзно. Это не поход за молоком в магазин, а реконструкция вашей жилплощади, в которой вам, скорее всего, предстоит прожить еще не один год

Как строители обманывают заказчиков: 6 советов, чтобы обезопасить себя

Рассказываем, какими способами можно свести риски к минимуму

Ремонт квартиры или дома — процесс затратный и трудоемкий. В целях экономии времени и сил весь процесс или значительную его часть многие поручают бригаде мастеров. Однако, если пустить дело на самотек, вполне возможно стать жертвой обмана и претерпеть серьезные финансовые убытки. The Village поговорил с сооснователем и управляющим партнером сервиса ремонта «Квадрим» Тимуром Абдрахмановым и узнал, какими способами можно свести риски к минимуму.

Как обезопасить себя при работе с бригадой?

Совет 1. Внимательно подойдите к выбору исполнителя

Среди подрядчиков, предлагающих услуги в интернете по запросу «ремонт под ключ», много мошенников — фиктивных компаний или фальшивых двойников известных фирм. Их задача — получить ваш телефон. Далее контакт перепродается строителям не лучшего качества: залетным бригадам и фирмам-однодневкам.

Можно воспользоваться сервисами и агрегаторами частных исполнителей, которых становится все больше. Но полностью полагаться на достоверность сведений в профилях прорабов и бригадиров тоже не стоит. Положительные отзывы могут быть просто магнитами, с помощью которых стараются получить контакты потенциальных клиентов.

Чтобы не ошибиться с выбором подрядчика через подобные сервисы, нужно убедиться, что ваш заказ попадет по адресу. Постарайтесь получить документальные подтверждения, что работать с вами будет выбранный исполнитель, а не его родственник или знакомый. Попросите контакты реальных клиентов и расспросите их об исполнителе. Если возникнут какие-то подозрения, то лучше откажитесь от сотрудничества.

В дорогом сегменте вас тоже могут обмануть. Не обольщайтесь тем, что увидите внушительный офис, дорогую рекламу с участием звезд ТВ и шикарный сайт с хвалебными одами от клиентов. Так могут пускать пыль в глаза, чтобы продать свою услугу дороже. Подумайте, чем эта фирма покрывает расходы на создание дорогого имиджа: возможно, экономией на подрядчиках, менеджменте и техническом контроле. Это может сказаться на качестве ремонта.

Добросовестные фирмы и надежные специалисты ведут себя по-другому:

— в первую очередь выясняют, какого результата ждут заказчики;

— обсуждают в деталях объем работ, технологии, материалы для достижения этого результата, подробно фиксируют все договоренности в техническом задании;

— заключают официальный договор на юридическое лицо и готовы на безналичный расчет;

— расчет сметы делают на основе дизайн-проекта;

— не только дают гарантии, но и подтверждают их немедленными действиями (знакомят с бригадиром, инженером, дизайнером или другим лицом, которое будет контролировать рабочий процесс).

— имеют сайт с максимально полной и детальной информацией о деятельности и услугах;

— страхуют свою деятельность и риски перед заказчиком и третьими лицами.

1. Внимательно изучите контакты подрядчика. Кроме телефона, должен быть и адрес. Посетите офис по указанному адресу, чтобы убедиться, что он функционирует и фирма существует.

2. Почитайте отзывы на независимых площадках. Негативные от обманутых клиентов, подтвержденные документами, — явный стоп-фактор. А вот неподтвержденный негатив могут оставить клиенты-неплательщики или недобросовестные конкуренты. Насколько адекватно реагируют представители компании на отрицательные отзывы, тоже важный показатель.

3. Выясните, что конкретно вы получите в итоге ремонта, и заключите договор. Потребуйте предоставления сметы и гарантий на все работы.

Совет 2. Правильно оцените представленную смету

Насторожить должны сметы с низкой ценой. Скорее всего, в такую смету включены только основные виды работ, а всякие мелкие и скрытые виды отделки забыты. А их очень много: установка дверей, подоконников, сантехники, отделка оконных и дверных проемов, прокладка плинтусов и молдингов, вывоз мусора и так далее. Не сомневайтесь: при расчете вам все предъявят к оплате.

Сознательное занижение метража ремонта строителями — тоже хитрый прием. Когда обнаружится, что метраж больше, это будет причиной изменения сметы, и на значительную сумму. Такие условия обычно прописывают в договоре очень мелким шрифтом, потому что они не в интересах клиента. При низкой цене за работы подрядчик будет стремиться покрыть свои издержки за счет закупок. У него есть своя скидка у поставщиков, но в смете он о ней умолчит.

В слишком высокой цене тоже нужно разобраться. В стоимость могут включить такие дополнительные работы, которые не понадобятся, например установку лесов. Лишние можно выявить, сравнив несколько смет от разных подрядчиков. Цель — понять, один и тот же объем работ указан при одинаковом виде ремонта или нет. Если есть возможность, можно поступить еще лучше — подготовить одинаковое задание для составления сметы и разослать всем подрядчикам.

Обратите внимание на пункты сметы «Дополнительные расходы», «Прочее», «Непредвиденные затраты», «Прочие расходы» и им подобные. Именно здесь могут содержаться приписки. Лучше будет, если вы еще до утверждения сметы потребуете документального подтверждения расходов, внесенных в эти пункты.

Надо также понимать, что в смете всего не учтешь, поэтому отношения между вами и подрядчиком в любом случае будут во многом строиться на доверии. Вот почему предварительному общению с потенциальным исполнителем надо уделить максимальное внимание, чтобы потом можно было спокойно доверять друг другу.

1.Тщательно проверьте смету: все ли работы учтены и нет ли лишних.

2.Просчитайте все суммы вручную, на калькуляторе.

3.Измерьте площади, которые будут ремонтировать (стены, пол, проемы), сверьте с данными сметы.

4.Не высылайте сметы конкурентов друг другу.

5.Уточните скидки на материалы.

Совет 3. Заключите договор, чтобы он защищал ваши интересы

Не поддавайтесь на уговоры «Давайте начнем быстрее работу, а там — договоримся». Не подписывайте договор, составленный наспех на коленке. Только грамотно составленный договор может защитить ваши интересы. Обращая внимание на основное — площади и суммы, часто пропускают то, что может существенно осложнить жизнь и потребовать дополнительных расходов.

Какие проблемы должен решить договор:

ГДЕ БУДУТ ЖИТЬ СТРОИТЕЛИ

Строители по взаимной договоренности могут жить на объекте — это ускорит общий ход работ. Но нужно будет прописать правила их поведения. Если вы против проживания рабочих у вас, обязательно сообщите об этом до просчета и уточните, кто будет нести издержки по их проживанию.

КТО БУДЕТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСХОДНИКИ И ИНСТРУМЕНТ

Часто выясняется уже в процессе работ, что у рабочих нет необходимого инструмента или расходных материалов. Чтобы вам не пришлось тратиться на это, такие моменты нужно обговорить заранее и зафиксировать в договоре.

КТО ЗАКУПАЕТ СТРОЙМАТЕРИАЛЫ И ДОСТАВЛЯЕТ ИХ

Чтобы максимально сэкономить, нужно заниматься этим самостоятельно и закупать стройматериалы в крупных строительных торговых центрах. Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Можно закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы.

КТО ПОДНИМАЕТ МАТЕРИАЛЫ В КВАРТИРУ, СОБИРАЕТ И ВЫВОЗИТ МУСОР

Нужно сразу это обговорить, иначе дополнительные работы обойдутся дорого.

Это обезопасит вас от бесконечных авансов, предоплат, с которыми иные строители могут испариться, не начав ремонта или не завершив его.

ПРОВЕРИТЬ ИСТОРИЮ КОМПАНИИ

Бесплатно — посмотреть учредительные документы, проверить по открытой базе благонадежности юридических лиц, почитать информацию на сайте, отзывы на независимых ресурсах, поговорить с бывшими клиентами. Платно — заказать выписку в ЕГРЮЛ, обратиться к юридической фирме. Все факты оценивайте. Например, если фирма работает давно, а директор сменился недавно по неизвестной причине, это должно насторожить.

1.Составьте договор с исполнителем до начала работ.

2.Проверьте указанные в договоре суммы, сверьте их с суммами сметы, которая должна быть приложена к договору.

3.Обязательно проверьте, освещены ли перечисленные выше вопросы.

4.Четко пропишите в договоре условия приемки вами выполненных работ. Если вы делаете объемный капитальный ремонт, разбейте его приемку на этапы: демонтаж, скрытые работы, черновая отделка, окончательная приемка.

Совет 4. Проверьте инженерные коммуникации до начала отделочных работ

В ремонте есть понятие «скрытые работы». К ним относятся прокладка инженерных коммуникаций (отопления, электрики и сантехники) и черновая отделка. Контролю за скрытыми работами нужно уделить больше внимания, чем чистовой отделке. Брака, допущенного на этом этапе, при окончательной приемке вы не увидите, но он обязательно выявится впоследствии, когда его устранение может потребовать сумм, сопоставимых с повторным ремонтом.

ПРОБЛЕМЫ С ЭЛЕКТРОПРОВОДКОЙ

Строители могут сэкономить на штроблении стен и вместо вертикальных каналов для проводки от потолка до розетки/выключателя проложить их по кратчайшему пути. В результате вы никогда не будете знать, где проложены кабели, и любая попытка просверлить впоследствии отверстие в стене (например, под светильник) может обернуться коротким замыканием. А это грозит переделкой всей электропроводки.

Необходимо также видеть, провода какого сечения проложены для энергоемких приборов (посудомоечной и стиральной машины, например), иначе в дальнейшем их эксплуатация будет невозможной.

Важно проверить, правильно ли смонтированы кабели, идущие на проходные и перекрестные выключатели. Об особенностях таких проводок и выходов строители часто забывают. Как и о том, что такие выключатели и рамки к ним бывают не во всех коллекциях электрофурнитуры. Поэтому проверьте сами, будет ли выбранная коллекция укомплектована всем необходимым.

ПРОБЛЕМЫ С ОТОПЛЕНИЕМ

Строители после замены труб не проводят их опрессовку, ссылаясь на отсутствие опрессовочного оборудования. В такой ситуации эту работу лучше поручить вашей УК. Иначе, когда начнется отопительный сезон, трубы могут прорваться в любой момент и горячей водой зальет и вас, и соседей.

Хотите замуровать трубы в стены — обсудите предварительно со строителями, какой материал лучше использовать. А потом проверьте, чтобы был проложен именно он, а не более дешевые аналоги, которые могут дать течь.

ПРОБЛЕМЫ С ГИДРОИЗОЛЯЦИЕЙ

Главное — сделать герметичную гидроизоляцию в санузле. Гидроизолирующий материал укладывается с захлестом на стены на высоту 10–15 сантиметров, а ванную от квартиры должен отделять высокий порожек. Строители часто «забывают» это сделать, даже если вы приобрели материал. Гидроизоляция нужна и там, где будет цементная стяжка на пол. Иначе раствор основания хлынет в помещение снизу.

1.На все скрытые работы нужно составлять акты приемки и требовать фотоотчеты от исполнителя.

2.Принимайте инженерные коммуникации совместно с представителями эксплуатирующей организации. Если электрик и сантехник с их стороны подпишет акт приемки, то отвечать в аварийной ситуации за последствия будут они, а не вы.

Совет 5. Сделайте проверку чернового этапа отделки

Это тоже скрытые работы, и от их качества зависит в конечном итоге весь ремонт.

ПРОБЛЕМА: Штукатурка образует пустоты, неплотно прилегает. Это значит, что она скоро отвалится.

РЕШЕНИЕ: Обнаруживается простукиванием. Места с гулким звуком обведите мелом и заставьте переделать.

ПРОБЛЕМА: Штукатурка неровная, на нее вы не сможете повесить мебель или технику. Или повесите, но дверцы не будут закрываться/открываться.

РЕШЕНИЕ: Степень выравнивания стен нужно обговаривать заранее и прописывать это в договоре. Штукатурка может быть: под правило (допускается отклонение в 3 миллиметра), улучшенная (допуск в 2 миллиметра) и высококачественная (допуск — 1 миллиметр).

ПРОБЛЕМА: В местах примыкания штукатурки к дверным наличникам и напольным плинтусам видны щели.

РЕШЕНИЕ: Это нужно проверить, даже если наличников и плинтусов еще нет.

ПРОВЕРЯЮТ ДОПУСКИ ТАК:

— правилом длиной 2 метра;

— строительным электронным уголком;

1.Выберите вид штукатурки до начала работ и закрепите это в договоре. Чем выше качество штукатурки, тем она дороже, поэтому решите, какая степень выравнивания стен вам реально необходима.

2.Убедитесь, что во влажных помещениях используется цементная штукатурка, а не гипсовая.

3.При выявлении дефектов составьте акт приемки. Укажите в нем недостатки и дату их устранения.

Совет 6. Проведите окончательную инспекцию по зонам повышенного внимания

Советуем проводить ее только тогда, когда все работы завершены, убран мусор и инструменты. Ничто не должно мешать осмотру квартиры после ремонта. Очень рекомендуем заранее подготовить чек-лист для проверки и приемки финальных работ, чтобы не упустить ни одну недоделку.

Зоны повышенного внимания, где проще всего пропустить брак:

Они могут быть не закреплены, болтаться или их могут приклеить к обоям. Надо проверить также их работу, включить электроприборы, пощелкать выключателями.

Напольные покрытия должны лежать ровно. Например, при правильной укладке ламината стыки не видны.

ШВЫ МЕЖДУ МАТЕРИАЛАМИ

Могут не совпадать швы на двухуровневых потолках, плиточная кладка может иметь разные по ширине швы. Проверьте также, на всю ли глубину затерты швы между плитками.

Могут быть подключены не все рычажки. Проверьте, как каждый из них срабатывает и подписаны ли автоматы.

Поверхности могут быть некачественно побелены или покрашены: с пятнами, полосами, бликами и другими дефектами. Оценивается качество покрытия поверхностей при ровном и достаточно ярком освещении.

Не должно быть скрипа, затруднений при закрывании/открывании.

Разошедшиеся швы и несовпадение рисунка — это некачественная работа.

1.Окончательную приемку проведите с приглашением всех заинтересованных сторон.

2.Если обнаружились недоделки или дефекты, составляйте акт. Пропишите в нем сроки исправления дефектов и не подписывайте этот акт, пока все пункты его не будут выполнены.

3.На окончательном акте приемки ремонта должны стоять подписи обеих сторон и указана дата.

4.Эта дата — начало наступления гарантийного срока, который указан в договоре. В течение этого срока вы имеете право на бесплатное устранение недоделок, допущенных строителями.

Вызвала мастера ремонтировать ноутбук, а он обманул

Однажды у меня перестал включаться ноутбук, и я вызвала мастера по первому попавшемуся объявлению.

Мастер сказал, что проблема в зарядном устройстве, — просто нужно купить новое. На этом мы могли разойтись. Но мастер настоял на чистке ноутбука от пыли, заявив, что иначе он точно сломается. Я не смогла отказать.

Закончив работу, мастер потребовал с меня 11 тысяч рублей. Я устроила скандал — и в итоге цена снизилась до 6 тысяч. Я отдала эти деньги: мне было страшно скандалить дальше. А потом посмотрела цены и узнала, что это все равно в три раза дороже рыночной цены.

Что делать, чтобы больше не попадаться на компьютерных мошенников и не дарить им деньги из-за угроз и шантажа?

С уважением,
Татьяна Т.

Главная задача мошенника — сделать так, чтобы вы заплатили больше, чем стоит работа. Договориться о цене ремонта заранее непросто, но еще сложнее не попасться на уловки мошенника и в случае обмана вернуть деньги.

Мошенники могут манипулировать по-разному: не говорить цену до конца ремонта, убеждать, что техника ремонту не подлежит, устанавливать пиратские программы и навязывать дополнительные услуги.

Расскажу, на что обращать внимание при выборе мастера и как не потерять технику, деньги и время.

Попросите назвать стоимость работы до ее начала

Мастер по закону обязан согласовать с вами стоимость ремонта до того, как приступит к ремонту. Вы не обязаны оплачивать те работы, которые не согласовали заранее.

Если мастер не сообщает вам стоимость ремонта заранее — это непредоставление информации и нарушение ст. 10 закона о защите прав потребителей. Если нельзя сразу определить стоимость ремонта, мастер должен сказать, сколько стоит диагностика, — а потом все равно согласовать цену ремонта до устранения неполадок. Или назвать максимальную стоимость — это тоже допустимо, если клиент согласен.

За невыполнение закона положен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ .

Не передавайте мастеру деньги без подтверждающих документов о приеме денег. Требуйте квитанцию об оплате работы или, на худой конец, составляйте расписку. Но лучше всего заключайте договор.

Мошенникам выгодно работать без документов. Так клиент не докажет, что его обманули. Если мастер говорит, что у него нет договора, вы можете сами составить такой договор в двух экземплярах. В документе напишите фамилию, имя, отчество и паспортные данные — ваши и мастера. Укажите, какие услуги выполнит мастер, в каком объеме и в какие сроки. Обозначьте стоимость работы и порядок оплаты.

Образец простого договора об оказании услуг

Если вы считаете, что вас обманули, не платите жулику даже при наличии подписанного договора. В споре ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Если итоговая цена стала для вас шоком, значит, достоверной информации об услугах вы не получили. Не подписывайте акт об оказании услуг. Если с вас требуют неадекватно большие деньги и отказываются отдать компьютер, пока не заплатите, — вызывайте полицию.

Если вас самих пугают полицией потому, что не хотите платить, подготовьте доказательства: записывайте все, что говорит мастер или администратор в мастерской, на диктофон, сфотографируйте договор, описание работ, прайс, чеки и квитанции.

Как найти нормального мастера в интернете

В интернете много рекламы сервисов по ремонту. Дам несколько советов, как не нарваться на мошенников.

Попросите совета у друзей. Наверняка у ваших друзей с техникой что-нибудь да случалось. Сарафанное радио и отзывы о работе — до сих пор один из самых верных способов найти нормального мастера.

Игнорируйте результаты на первой странице поисковика. Ремонт компьютерной техники — популярная услуга. Поисковое продвижение стоит дорого, поэтому платит за него клиент, так как все уже включено в цену. Отремонтируют, может, и нормально, но денег возьмут много.

Указывайте в поисковом запросе свой район: не «ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге», а «ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге метро Звездная». Так вы сразу отсечете фирмы, которые берутся за все заказы подряд.

Читайте отзывы. Они тоже могут быть фальшивыми, почитайте об этом другую статью Т—Ж . Посмотрите, что о мастерской пишут на разных ресурсах — например, на «Яндекс-картах» и «Отзовике». Обращайте внимание на факты: что починили, сколько пришлось заплатить, сделали ли скидку, как долго ремонтировали, проводили ли диагностику.

Не доверяйте группам в соцсетях. Там мошенники могут специально накручивать число подписчиков, чтобы казалось, что у мастерской много клиентов. Но это легко разоблачить: зайдите в раздел «Участники» и отсортируйте подписчиков по городу. Жители не вашего населенного пункта, скорее всего, боты.

Как искать мастера по объявлению

Конкуренция между компьютерными мастерами высокая. Клиентов ищут всеми возможными способами: обклеивают столбы и подъезды объявлениями, кидают листовки в почтовые ящики, публикуют рекламу на «Юле» и «Авито».

Жуликам главное, чтобы человек обратился за помощью. Чтобы заманить клиента, в объявлениях обещают скидки, бесплатную диагностику и низкие цены.

Читайте также:  Как выбрать счетчик электроэнергии?
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...